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職場(chǎng)上,如果與同事發(fā)生沖突,該怎樣妥善處理,減少不愉快?
調(diào)解是處理沖突的有效方法,在這個(gè)過(guò)程中有著很多的方法和技巧。但是,如果我們?cè)噲D找出彼此的共同利益和妥協(xié)點(diǎn),從而達(dá)到雙贏的結(jié)果,沖突就很容易得到解決。
談判前,做好充足準(zhǔn)備,是談判能順利進(jìn)行的前提和保障;談判中,談判過(guò)程中,既要注意態(tài)度和語(yǔ)氣,又要能根據(jù)我方談判優(yōu)劣勢(shì)做出快速反應(yīng)和應(yīng)對(duì)。
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